Destek
Sorunun için buradayız.
İletişim
Soruların, hata bildirimlerin ve önerilerin için e-posta gönder; genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlanır. Bir hata bildiriyorsan cihaz modelini, iOS sürümünü ve sorunun hangi ekranda olduğunu eklersen daha hızlı çözülür. Yanlış çevrilmiş bir satır gördüysen orijinal satırı da yaz; sözlüğü onunla düzeltiriz.
E-posta gönderdestek@kirkoc.com
Abonelik ve satın alma
Tığcı Pro üç şekilde alınabilir: Ömür boyu (tek seferlik ödeme), Yıllık ve Aylık abonelik. Güncel fiyatlar uygulama içindeki Pro ekranında, App Store'un gösterdiği şekilde görünür. Ücretsiz deneme yoktur. Ödeme Apple Kimliği hesabından alınır.
Yenileme
Yıllık ve aylık abonelikler, mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik yenilenir. Yenileme ücreti dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde hesabından tahsil edilir.
Nasıl iptal ederim?
iPhone'da Ayarlar > adın > Abonelikler > Tığcı Pro > Aboneliği İptal Et yolunu izle ya da uygulamada Ayarlar > Aboneliği yönet düğmesine dokun. İptal ettiğinde, ödediğin dönemin sonuna kadar Pro özellikleri açık kalır. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Satın alımı geri yükleme
Yeni cihazda ya da yeniden kurulumdan sonra aynı Apple Kimliği ile giriş yap, uygulamada Ayarlar > Satın alımları geri yükle ya da Pro ekranındaki Satın Alımları Geri Yükle düğmesine dokun. Ömür boyu satın alma ve etkin abonelik geri gelir.
İade
Ödemeler Apple tarafından yönetilir; biz işlemi göremeyiz. İade talebini reportaproblem.apple.com adresinden yapabilirsin.
Sık sorulanlar
Projelerim ve desenlerim nerede saklanıyor?
Cihazında (SwiftData) ve iCloud hesabın açıksa kendi iCloud'unda (özel CloudKit alanı). Geliştiricinin sunucusu yoktur; verilerini biz göremeyiz. Ayrıntı: gizlilik politikası.
Cihaz değiştirirsem verilerim gelir mi?
Eski ve yeni cihazda aynı Apple Kimliği ile iCloud açıksa ve Tığcı için iCloud etkinse projelerin yeni cihaza eşitlenir. iCloud kapalıysa veriler yalnız o cihazda kalır; bu durumda cihaz değiştirmeden önce iPhone'unu yedeklemeni öneririz. Pro satın alımın Apple hesabına bağlıdır, yukarıdaki geri yükleme ile gelir.
Uygulamayı silersem ne olur?
Yalnız cihazda saklanan veriler silinir. iCloud eşitlemesi açıksa verilerin iCloud'da kalır ve yeniden kurduğunda geri gelir. iCloud'daki verileri tamamen silmek için Ayarlar > adın > iCloud > Hesap Depolama > Tığcı yolunu kullan.
Desen çevirisi yanlış ya da "bilinmeyen" çıktı
Sözlükte olmayan kelimeler tahmin edilmez, işaretlenir. Satır Detayı ekranındaki "Yanlış mı? Bildir" düğmesiyle bize iletebilirsin (e-posta taslağı açılır, uygulama ağ isteği göndermez).
Fotoğraftan okuma hatalı çıkıyor
Sayfayı düz, iyi ışıkta ve dik açıyla çek. Baskı kalitesi düşükse ya da el yazısıysa metin tanıma hata yapabilir; okunan metni düzeltebilirsin. Tanıma cihazında yapılır.
Yapay zekâ açıklaması neden görünmüyor?
Bu özellik Pro'ya özeldir ve yalnız Apple Intelligence destekleyen, özelliği açık cihazlarda çalışır. Açıklama cihazında üretilir. Her zaman kurallı sözlük çevirisi önce gelir.
Dinamik Ada, Kontrol Merkezi ve Siri nasıl kurulur?
Uygulamada Ayarlar > Kısayollar rehberi adım adım anlatır. Canlı Etkinlikler için iPhone ayarlarında Tığcı'nın Canlı Etkinlikler izninin açık olduğundan emin ol.
Reklam ya da takip var mı?
Yok. Reklam, analitik, takip ve hesap yoktur.
Sürüm bilgisi
Tığcı sürüm 1.0.0. Minimum iOS 17, yalnızca iPhone. Yapay zekâ açıklaması iOS 26 ve Apple Intelligence gerektirir.